PRODUCT CENTRE
智能導檢系統(tǒng)
全流程智能導檢系統(tǒng)是我公司根據體檢單位特殊情況研發(fā)而成的一款系統(tǒng)軟件,它可以與體檢系統(tǒng)系統(tǒng)緊密結合,為每個客戶提供全程的導檢服務,從客戶進入到體檢場所開始,實時指引客戶到較合理的,等候時間較短的項目去等候檢查,讓所有客戶合力快速完成所有的檢查。同時提供醫(yī)生呼叫功能,有效避免現場的混亂,嘈雜,營造一個溫馨舒適的體檢環(huán)境。
上線后可以達到的效果:
1.提升科室形象。
2.縮減體檢時間,提升客戶體檢感受。
3.杜絕漏檢,降低醫(yī)療糾紛,減少客戶投訴。
4.降低人力成本,減輕護士工作壓力。
5.通過后臺,中心領導實時掌控現場動態(tài),有效管理。
6.中心領導可以從日常事務中解脫出來,重抓質控和學科發(fā)展。
流程介紹
導檢規(guī)則
1.等待時間較短原則。
2.B超,抽血優(yōu)先原則,保證B超,心電等核心項目隨時有5-9人等候,避免此類型項目空閑等候。
3.優(yōu)先區(qū)域間排隊,避免跨區(qū)間折返。
4.VIP優(yōu)先原則,特殊人群如老人,軍人或重要客戶可以設置優(yōu)先級別,優(yōu)先檢查相關項目。
5.空腹優(yōu)先原則,盡量保證客戶優(yōu)先就餐。
6.自主優(yōu)化原則,根據不同的淡旺季人數,自主調整排隊規(guī)則。
7.項目依賴關系,例如限制了做肺功能檢查前,一定要先做完一般檢查
導檢臺可強行干預排隊。導檢臺可對非“在檢”狀態(tài)的客人強行插隊,調換科室。
8.針對某些體檢項目(例心電圖、彩超等)可識別區(qū)分男、女。